Приказ Департамента по труду и занятости населения Костромской области от 11.02.2014 N 23 "Об утверждении административного регламента предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными казенными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан"



ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 11 февраля 2014 г. № 23

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ
ОБЛАСТИ И ОБЛАСТНЫМИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ КАЗЕННЫМИ
УЧРЕЖДЕНИЯМИ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" (зарегистрирован Минюстом России 28.05.2013 № 28544), руководствуясь постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными казенными учреждениями центрами занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор
департамента по труду
и занятости населения
Костромской области
В.М.БРЕЗГИН





Приложение

Утвержден
приказом
департамента по труду
и занятости населения
Костромской области
от 11 февраля 2014 г. № 23

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления департаментом по труду и занятости населения
Костромской области и областными государственными
учреждениями службы занятости населения государственной
услуги по психологической поддержке безработных граждан

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - административный регламент) регулирует отношения, связанные с осуществлением департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения полномочий по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), определяет порядок взаимодействия департамента по труду и занятости населения Костромской области и областных государственных учреждений службы занятости населения с заявителями.
2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - безработные граждане).
3. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, а также областном государственном казенном учреждении Костромской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" (далее - МФЦ), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги (консультирование о государственной услуге) заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и занятости населения Костромской области, областные государственные учреждения службы занятости населения, предоставляющие государственную услугу, МФЦ или через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг".
Консультирование о государственной услуге проводится специалистами департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, МФЦ по следующим вопросам:
порядок предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
на информационных стендах департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения;
на официальном сайте департамента по труду и занятости населения Костромской области (http://dfgszn.kostroma.ru/) в сети Интернет;
на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
в средствах массовой информации;
в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Размещаемая информация содержит в том числе:
извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
текст настоящего административного регламента с приложениями;
блок-схему (согласно приложению № 2 к административному регламенту);
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Государственная услуга по психологической поддержке предоставляется безработным гражданам специалистами областных государственных учреждений службы занятости населения.

Глава 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4. Наименование государственной услуги - психологическая поддержка безработных граждан (далее - государственная услуга).
5. Государственная услуга предоставляется областными государственными учреждениями службы занятости населения на территории соответствующих муниципальных образований Костромской области.
6. Допускается участие в предоставлении государственной услуги привлекаемых областными государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного гражданина к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.
7. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.
Процедура предоставления государственной услуги завершается ознакомлением безработного гражданина под роспись с заполненной формой бланка заключения (приложение № 5 к настоящему административному регламенту).
8. Срок предоставления государственной услуги:
при индивидуальной форме предоставления - не должен превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
при групповой форме предоставления - не должен превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, № 18, ст. 565; "Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, № 17, ст. 1915);
2) Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, № 1, ст. 3);
3) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, № 48, ст. 4563);
4) Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2007, № 1 (ч. I), ст. 21);
5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
6) Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 324 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2004, № 28, ст. 2901);
7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 года № 452 "О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2005, № 31, ст. 3233);
8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года № 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.09.2012, № 38, ст. 5103);
9) Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27 ноября 2007 года № 726 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 4, 28.01.2008);
10) Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" ("Российская газета", № 125, 13.06.2013);
11) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области" ("СП - нормативные документы", № 19, 18.05.2012).
10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги безработным гражданам, входят:
1) заполненный безработным гражданином бланк заявления-анкеты или его письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения.
В заявлении (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) содержатся:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;
дата обращения.
Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988).
В предложении (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) содержатся:
наименование областного государственного учреждения службы занятости населения;
фамилия, имя, отчество безработного гражданина (последнее - при наличии);
фамилия, имя, отчество специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
2) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для безработных, относящихся к категории инвалидов).
11. Перечень документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента, является исчерпывающим для предоставления государственной услуги, документы представляются заявителем лично для обозрения. Документы, указанные в подпунктах 2, 3 пункта 10, представляется гражданином в областное государственное учреждение службы занятости населения до его признания в установленном порядке безработным, их реквизиты находятся в личном деле безработного. Заявление-анкета, указанная в подпункте 1 пункта 10 настоящего административного регламента, представляется заявителем любым из способов, указанных в пункте 27 настоящего административного регламента. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения делает предложение (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) о предоставлении государственной услуги гражданину после его признания в установленном порядке безработным.
12. Заполненный бланк заявления-анкеты или его письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
тексты документов должны быть написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя должны быть написаны полностью;
документы не должны быть исполнены карандашом.
Документы, указанные в подпунктах 2, 3 пункта 10 настоящего административного регламента, представляются заявителем в подлинниках для обозрения.
13. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги безработным гражданам не предусмотрены.
14. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.
15. Основания для приостановления государственной услуги нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрены.
16. Предоставление государственной услуги не требует оказания органами государственной и муниципальной власти, организациями необходимых и обязательных услуг.
17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
18. Получение результата предоставления государственной услуги не требует ожидания в очереди.
19. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления безработным гражданином о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут.
21. Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления.
В случае предоставления государственной услуги по индивидуальной форме согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в областное государственное учреждение службы занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня подачи заявления.
В случае предоставления государственной услуги по групповой форме услуга предоставляется согласно графику, утвержденному директором областного государственного учреждения службы занятости населения.
22. Максимальный срок ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должен превышать 5 минут.
23. Заполненный бланк заявления-анкеты или его письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения, представляемые безработным гражданином, приобщаются к его личному делу в день заполнения заявления-анкеты или письменного согласия с предложением специалиста об оказании государственной услуги.
24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:
1) здание, в котором расположено областное государственное учреждение службы занятости населения, непосредственно предоставляющее государственную услугу, расположено с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.
Прилегающая к месторасположению областного государственного учреждения службы занятости населения территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств - не менее 5 машино-мест;
2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы областного государственного учреждения службы занятости населения;
3) входы в здание оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
4) помещения областного государственного учреждениями службы занятости населения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
5) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;
6) кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
времени перерыва на обед;
технического перерыва;
7) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
8) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги;
9) места ожидания в очереди на предоставление услуги комфортны для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
10) предоставление государственной услуги заявителям осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая сеть Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника);
11) при организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
12) на информационных стендах в помещениях областного государственного учреждения службы занятости населения, предназначенных для приема заявителей, размещена следующая информация:
извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:
график приема граждан специалистами;
сроки предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций специалистов;
порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, с образцами их заполнения;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых областным государственным учреждением службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.
25. Показателями качества и доступности предоставления государственной услуги являются:
1) количество необходимых и обязательных посещений неограниченно;
2) время общения с должностными лицами областного государственного учреждения службы занятости населения в рамках оказания государственной услуги определяется с учетом индивидуальных особенностей безработных граждан;
3) отношение численности безработных граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан (не менее двадцати процентов);
4) доля трудоустроенных граждан в течение трех месяцев после оказания государственной услуги (не менее двадцати пяти процентов);
5) отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению государственной услуги.

Глава 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
(СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ)

26. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - регистр получателей государственных услуг).
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 15 минут;
2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 15 минут;
3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) (далее - методики).
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 15 минут;
4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 2 часов;
5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 1 часа;
6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;
7) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;
8) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;
9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;
10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги (далее - рекомендации).
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры в отношении одного безработного гражданина не должен превышать 15 минут;
11) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;
12) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должны превышать 15 минут;
13) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры в отношении одного безработного гражданина не должен превышать 15 минут.
Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2-4, 6-12 настоящего пункта, по групповой форме предоставления государственной услуги.
В случае повторного предоставления государственной услуги безработному гражданину осуществление административных процедур, предусмотренных подпунктами 2-6 настоящего пункта, специалистом областного государственного учреждения службы занятости населения могут не осуществляться.
Сроки осуществления административных процедур (действий) без учета времени тестирования (анкетирования), включая затраты времени на обработку материалов тестирования безработных граждан, не должно превышать при индивидуальной форме предоставления - 90 минут, при групповой форме предоставления - 4 часов.
27. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления-анкеты в областное государственное учреждение службы занятости населения: личное обращение, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или по электронной почте.
28. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина:
заполнившего форму бланка заявления-анкеты (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);
или выразившего письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) о предоставлении государственной услуги.

Описание последовательности действий
при предоставлении государственной услуги

29. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги (далее - специалист), с целью ознакомления с индивидуальными особенностями безработного гражданина задает параметры поиска сведений о гражданине, заполнившем форму бланка заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги, в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
30. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан.
31. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения в случае согласия безработного гражданина на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении государственной услуги подключает соответствующее оборудование.
32. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения выясняет причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту, в т.ч. используя тестирование по методике, отобранной в соответствии с данными апробации и анализа способов, методов, методик, форм тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.
33. Безработный гражданин осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении специалисту областного государственного учреждения службы занятости населения.
Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.
34. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с используемыми методиками.
35. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения анализирует результаты тестирования (анкетирования), выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству безработного гражданина.
36. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения определяет направления психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию, форму предоставления услуги (индивидуальная, групповая).
37. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения знакомит безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству безработного гражданина, объясняет суть выбранного направления психологической поддержки.
38. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения проводит с безработным гражданином психологическое консультирование (психологическую коррекцию) или назначает дату и время оказания услуги в виде психологического тренинга (психологической коррекции).
При оказании услуги специалист областного государственного учреждения службы занятости населения демонстрирует безработному гражданину видеозапись или дает прослушать аудиозаписи, произведенные при предоставлении государственной услуги, обсуждает с безработным гражданином видео- или аудиозапись, обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного гражданина.
39. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения оформляет рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением № 5 к настоящему административному регламенту.
40. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
41. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись.
42. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.
В случае согласия безработного гражданина на обсуждение вышеуказанных рекомендаций проводит беседу с безработным по определению направления действий безработного гражданина по их реализации.
43. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
44. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения передает личное дело безработного гражданина в текущий архив областного государственного учреждения службы занятости населения.
45. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину.

Глава 4. КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

46. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
1) текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур;
2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части бесплатного оказания государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.
47. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги осуществляется директором областного государственного учреждения службы занятости населения или уполномоченным им специалистом.
48. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами областного государственного учреждения службы занятости населения настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
49. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется департаментом по труду и занятости населения Костромской области, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, путем проведения проверок.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента по труду и занятости населения Костромской области) и внеплановыми, выездными и документарными.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.
50. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акты подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
51. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалисты областных государственных учреждений службы занятости населения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Костромской области.

Глава 5. ПОРЯДОК ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ
ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

52. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц областных государственных учреждений службы занятости населения при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
53. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц областных государственных учреждений службы занятости населения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
54. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
7) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя.
55. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в областное государственное учреждение службы занятости населения. Жалобы на решения, принятые областным государственным учреждением службы занятости населения, рассматриваются департаментом по труду и занятости Костромской области.
56. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
57. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
58. Заявитель, имеющий намерения подать жалобу, вправе получить в областном государственном учреждении службы занятости населения информацию и документы, необходимые для составления жалобы.
59. Жалоба, поступившая в областное государственное учреждение службы занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа областного государственного учреждения службы занятости населения, должностного лица областного государственного учреждения службы занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
60. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
61. По результатам рассмотрения жалобы областное государственное учреждение службы занятости населения принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных областным государственным учреждением службы занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
62. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 61 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
63. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления департаментом
по труду и занятости населения
Костромской области и областными
государственными учреждениями
службы занятости населения
государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

СВЕДЕНИЯ
о месте нахождения, графике работы, контактных
телефонах, адресах официальных сайтов
и электронной почты областных государственных
учреждений, департамента по труду и занятости
населения Костромской области, участвующих
в предоставлении государственной услуги

Наименование организации, участвующей в предоставлении государственной услуги
Адрес месторасположения организации, участвующей в оказании государственной услуги, график работы
Телефон, факс, адрес электронной почты, адреса официальных сайтов
1
2
3
Департамент по труду и занятости населения Костромской области
156013, г. Кострома, ул. Ленина, 20;
график работы:
понедельник-пятница:
с 9.00 до 18.00:
перерыв: с 13.00 до 14.00
Телефон: (4942) 31-34-92,
(ф) 31-30-92;
sekretar@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/
ОГКУ "Центр занятости населения по городу Костроме"
156013, г. Кострома, ул. Комсомольская, 81а;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (4942) 55-05-31,
ф.: 55-05-31;
trudczan@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/kostroma/
ОГКУ "Центр занятости населения по Антроповскому району"
157260, Костромская область, Антроповский район, пос. Антропово, ул. Советская, 1;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49430) 3-51-86,
ф.: 3-51-85;
antkos5@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/ant/
ОГКУ "Центр занятости населения по Буйскому району"
157008, Костромская область, г. Буй, ул. 1917 года, 2;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон (49435) 4-20-51,
ф.: 4-21-06
buykos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/buy/
ОГКУ "Центр занятости населения по городу Волгореченску"
156901, Костромская область, г. Волгореченск, ул. Набережная, 6;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49453) 3-48-15,
ф.: 3-48-14
volkos25@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/vol/
ОГКУ "Центр занятости населения по Вохомскому району"
157760, Костромская область, Вохомский район, пос. Вохма, ул. Первомайская, 35а
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв с 12.00 до 13.00
Телефон: (49450) 2-13-43,
ф.: 2-26-13;
vohkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/voh/
филиал:
157780, Костромская область, Октябрьский район, с. Боговарово, ул. Советская, 12;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49451) 2-18-79,
ф.: 2-13-82;
otbkos@dfgszn.kostroma.ru
ОГКУ "Центр занятости населения по Галичскому району"
157201, Костромская область, г. Галич, ул. Свободы, 14;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49437) 2-17-96,
ф.: 2-16-53;
galkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/gal/
ОГКУ "Центр занятости населения по Кадыйскому району"
157980, Костромская область, Кадыйский район, п.г.т. Кадый, ул. Макарьевская, 6;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49442) 3-54-66,
ф.: 3-54-67;
kadkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/kad/
ОГКУ "Центр занятости населения по Кологривскому району"
157440, Костромская область, Кологривский район, г. Кологрив, ул. Павлова, 52;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49443) 4-12-05,
ф.: 4-16-72;
kolkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/kol/
ОГКУ "Центр занятости населения по Красносельскому району"
157940, Костромская область, Красносельский район, п.г.т. Красное-на-Волге, Красная площадь, 3;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49432) 2-23-45,
ф.: 2-18-46;
krskos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/krs/
ОГКУ "Центр занятости населения по Макарьевскому району"
157460, Костромская область, Макарьевский район, г. Макарьев, ул. Б.Советская, 24;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.0 до 13.00
Телефон: (49445) 5-57-85,
ф.: 5-52-74;
makkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/mak/
ОГКУ "Центр занятости населения по Мантуровскому району"
157300, Костромская область, г. Мантурово, ул. Центральная, 41в
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49446) 3-32-02,
ф.: 3-40-04;
mankos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/man/
ОГКУ "Центр занятости населения по Межевскому району"
157420, Костромская область, Межевской район, с. Георгиевское, ул. Колхозная, 13;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49447) 5-26-33,
ф.: 5-20-62;
megkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/meg/
ОГКУ "Центр занятости населения по Нейскому району
157330, Костромская область, Нейский район, г. Нея, ул. Любимова, 28;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49444) 2-10-18,
ф.: 2-37-91;
neykos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/ney/
ОГКУ "Центр занятости населения по Нерехтскому району"
157800, Костромская область, г. Нерехта, пл. Каблучников, 2;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49431) 7-57-73,
ф.: 7-40-11;
nerkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/ner/
ОГКУ "Центр занятости населения по Островскому району"
157900, Костромская область, Островский район, пос. Островское, ул. Советская, 91;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49438) 3-11-16,
ф.: 2-82-64;
ostkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/ost/
ОГКУ "Центр занятости населения по Павинскому району"
157650, Костромская область, Павинский район, с. Павино, ул. Первомайская, 3;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49439) 2-11-98,
ф.: 2-11-33;
pavkos25@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/pav/
ОГКУ "Центр занятости населения по Парфеньевскому району"
157270, Костромская область, Парфеньевский район, с. Парфеньево, ул. Пионерская, 12;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49440) 5-11-67,
ф.: 5-14-57;
parkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/par/
ОГКУ "Центр занятости населения по Поназыревскому району"
157580, Костромская область, Поназыревский район, р.п. Поназырево, 1-й Пролетарский пер., 2;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49448) 2-17-98,
ф.: 2-10-03;
ponkos25@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/pon/
ОГКУ "Центр занятости населения по Пыщугскому району"
157630, Костромская область, Пыщугский район, с. Пыщуг, ул. Чкалова, 2;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49448) 2-73-92,
ф.: 2-76-43;
pcgkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/pcg/
ОГКУ "Центр занятости населения по Солигаличскому району"
157170, Костромская область, Солигаличский район, г. Солигалич, ул. Островского, 10;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49436) 5-11-65,
ф.: 5-21-33;
solkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/sol/
ОГКУ "Центр занятости населения по Судиславскому району"
157860, Костромская область, Судиславский район, р.п. Судиславль, ул. Комсомольская, 28к;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49448) 2-14-99,
ф.: 2-12-17;
sudkos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/sud/
ОГКУ "Центр занятости населения по Сусанинскому району"
157080, Костромская область, Сусанинский район, п. г. т. Сусанино, ул. Карла Маркса, 13;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49434) 9-19-89,
ф.: 9-11-19;
suskos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/sus/
ОГКУ "Центр занятости населения по Чухломскому району"
157130, Костромская область, Чухломский район, г. Чухлома, ул. Ленина, 7а;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49441) 2-23-61,
ф.: 2-19-38;
chukos25@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/chu/
ОГКУ "Центр занятости населения по Шарьинскому району"
157501, Костромская область, г. Шарья, ул. Адмирала Виноградова, 37б;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 17.00;
перерыв: с 12.00 до 13.00
Телефон: (49449) 5-19-39,
ф.: 5-25-46;
shakos@dfgszn.kostroma.ru
http://dfgszn.kostroma.ru/sha/
ОГКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению"
156013, г. Кострома, ул. Калиновская, 38;
график работы:
понедельник-пятница:
с 8.00 до 19.00:
суббота:
с 8.00 до 13.00
Телефон: (4942) 62-05-50;
mfc@mfc44.ru
www.mfc44.ru





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления департаментом
по труду и занятости населения
Костромской области и областными
государственными учреждениями
службы занятости населения
государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении
государственной услуги по психологической
поддержке безработных граждан


Основанием для начала предоставления государственной услуги является
обращение безработного гражданина, оформившего заявление-анкету или
выразившего письменное согласие на предложение специалиста областного
государственного учреждения службы занятости населения (далее -
специалист)

\/

Специалист информирует безработного о порядке предоставления
государственной услуги, о направлениях психологической поддержки,
методах, методиках, формах тренингов

\/

Специалист предлагает безработному гражданину пройти тестирование
(анкетирование) в целях выявления причин, по которым безработный
гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и
трудоустройстве, карьерном росте

\/

Безработный проходит тестирование (анкетирование) с использованием
программного обеспечения или в письменной форме

\/

Специалист проводит обработку материалов тестирования (анкетирования)
безработного гражданина, знакомит его с результатами, определяет
направления психологической поддержки (психологическое консультирование
или тренинг)

\/

Специалист проводит с безработным гражданином психологическое
консультирование или назначает дату оказания услуги в виде
психологического тренинга, проводит тренинг. В случае согласия
безработного на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении
государственной услуги специалист использует его

\/

Специалист готовит рекомендации по итогам проведения психологического
консультирования или тренинга, обсуждает их с безработным гражданином и
оформляет в виде заключения о предоставлении государственной услуги

\/

Специалист фиксирует результат предоставления государственной услуги в
программно-техническом комплексе, выдает один экземпляр заключения
безработному гражданину под роспись, второй экземпляр приобщает к
личному делу безработного гражданина

\/

Специалист передает личное дело безработного гражданина в текущий архив
областного государственного учреждения службы занятости населения

\/

Специалист проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления
государственной услуги безработному гражданину






Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления департаментом
по труду и занятости населения
Костромской области и областными
государственными учреждениями
службы занятости населения
государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Заявление-анкета
о предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

Я, _______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________,
Фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина
прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке
безработных граждан в связи с: ___________________________________________
указать причину
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

__________________ 20__ г. ________________________________
подпись безработного гражданина





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления департаментом
по труду и занятости населения
Костромской области и областными
государственными учреждениями
службы занятости населения
государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Предложение
о предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

Областное государственное учреждение службы занятости населения:
__________________________________________________________________________
наименование областного государственного учреждения
службы занятости населения
предлагает безработному гражданину _______________________________________
Фамилия, имя, отчество (при наличии)
безработного гражданина
__________________________________________________________________________
получить государственную услугу по психологической поддержке безработных
граждан.

Специалист областного государственного учреждения службы занятости
населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги,
__________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста

__________________ 20__ г. _______________________________
подпись специалиста

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть)

Причина отказа ___________________________________________________________
указать причину
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

___________ 20__ г. ___________ __________________________________________
подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии)
безработного гражданина





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления департаментом
по труду и занятости населения
Костромской области и областными
государственными учреждениями
службы занятости населения
государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Заключение
о предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

Областным государственным учреждением службы занятости населения
__________________________________________________________________________
наименование областного государственного учреждения
службы занятости населения
предоставлена государственная услуга по психологической поддержке
безработных граждан ______________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при наличии)
безработного гражданина
Рекомендовано: ___________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Специалист областного государственного учреждения службы занятости
населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной
услуги, __________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста

______________ 20__ г. _______________________________
подпись специалиста

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

Оценка удовлетворенности предоставлением услуги __________________________
неуд., уд., хор., отл.

____________ 20__ г. _________ ___________________________________________
подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии)
безработного гражданина


------------------------------------------------------------------